హైదరాబాద్: ప్రముఖ టెలికాం సంస్థ జియో నెట్వర్క్ సేవలకు దేశవ్యాప్తంగా తీవ్ర అంతరాయం ఏర్పడింది. వేలాది మంది వినియోగదారులు కాల్స్, ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారు. దీంతో తమ ఆగ్రహాన్ని వ్యక్తం చేయడానికి సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫామ్ ఎక్స్ (గతంలో ట్విట్టర్) ను ఆశ్రయించారు. అయితే, కొద్దిసేపటికే సమస్యను పరిష్కరించినట్లు జియో ప్రకటించి, సేవలను పునరుద్ధరించింది.
శనివారం ఉదయం నుంచే ఈ సమస్య ప్రారంభమైనట్లు వినియోగదారులు తెలిపారు. డేటా సేవలతో పాటు వాయిస్ కాల్స్కు కూడా అంతరాయం ఏర్పడటంతో ముఖ్యంగా పనివేళల్లో ప్రజలు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడ్డారు. ముఖ్యంగా మెట్రో నగరాలైన హైదరాబాద్, బెంగళూరు, ముంబై, ఢిల్లీలతో పాటు దేశవ్యాప్తంగా పలు ప్రాంతాల నుంచి జియో డౌన్ (Jio Down) అంటూ పెద్ద ఎత్తున ఫిర్యాదులు వచ్చాయి.
వినియోగదారులు తమ అసంతృప్తిని, ఆగ్రహాన్ని ఎక్స్ ద్వారా పంచుకున్నారు. “#JioDown”, “#JioOutage” వంటి హాష్ట్యాగ్లు ట్రెండింగ్లో నిలిచాయి. కొంతమంది జియో సేవలు పూర్తిగా నిలిచిపోయాయని, ఇంకొందరు కాల్స్ వెళ్లడం లేదని, డేటా పనిచేయడం లేదని స్క్రీన్షాట్లతో సహా పోస్ట్ చేశారు. వర్క్ ఫ్రమ్ హోమ్ చేసేవారు, ఆన్లైన్ క్లాసులకు హాజరయ్యేవారు తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. నెట్వర్క్ ఆగిపోవడంతో ముఖ్యమైన పనులు నిలిచిపోయాయని పలువురు వాపోయారు.
దీనిపై జియో స్పందించింది. ఒక సాంకేతిక సమస్య కారణంగా తాత్కాలికంగా సేవలకు అంతరాయం ఏర్పడిందని ధృవీకరించింది. సమస్యను త్వరితగతిన గుర్తించి పరిష్కరించినట్లు తెలిపింది. వినియోగదారులకు కలిగిన అసౌకర్యానికి చింతిస్తున్నట్లు పేర్కొంది. ప్రస్తుతం అన్ని సేవలు సాధారణ స్థితికి చేరుకున్నాయని, వినియోగదారులు ఎటువంటి ఇబ్బందులు లేకుండా సేవలను ఉపయోగించుకోవచ్చని స్పష్టం చేసింది.
ప్రస్తుతం జియో నెట్వర్క్ సేవలు ఎటువంటి అంతరాయం లేకుండా కొనసాగుతున్నాయని, తమ బృందాలు నెట్వర్క్ను నిరంతరం పర్యవేక్షిస్తున్నాయని కంపెనీ తెలిపింది.
About the Author
